FOIRE AUX QUESTIONS
Comment passer une commande sur votre site ?
Il vous suffit de parcourir notre catalogue, d’ajouter les articles de votre choix au panier, puis de valider votre commande en suivant les étapes de paiement sécurisées.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont protégées grâce à un système de cryptage SSL garantissant la confidentialité de vos informations bancaires.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons la modifier ou l’annuler. Contactez rapidement notre service client pour vérifier.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais moyens sont de 1 à 3 semaines en France métropolitaine.
Quels sont vos tarifs de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction du poids et de la destination. La livraison est offerte à partir de 50€ d’achat.
Les photos correspondent-elles exactement aux produits livrés ?
Nous faisons notre maximum pour que les photos reflètent fidèlement nos produits. Cependant, de légères variations de couleur peuvent exister en fonction des écrans et des matériaux.
Que faire si l’article reçu est défectueux ou endommagé ?
Contactez rapidement notre service client avec une photo du produit reçu. Nous trouverons une solution rapide.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, il est possible de commander en tant qu’invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes, enregistrer vos adresses et profiter de nos offres exclusives.
Proposez-vous des codes promo ou des réductions ?
Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.
Comment vous contacter si j’ai une question ?
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact.